to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğim kapsamında modemim arızalandı ve garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. 18.07.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim ve 5 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sistemde 08.09.2025 olarak görünüyor ve modem hâlâ kuryede olduğu söyleniyor. Bu süre zarfında internet hizmeti alamadığım halde 483 TL tutarında fatura gönderildi.
Daha önce de aldığım TTNET markalı modemlerin kısa sürede bozulması nedeniyle benzer sorunlar yaşadım. Modemimin garanti kapsamında olmadığına dair herhangi bir yazılı belge veya açıklama tarafıma iletilmedi. Yeni modem için verilen takip numarasıyla teslimat sürecini kontrol etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aramama rağmen modem gönderilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmetini kullanamadığım bu döneme ait faturanın iptal edilmesini ve yeni modemimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
TTNET 50 Mbps Evinde Hız kampanyası kapsamında 21 Ekim’de taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni modemim tarafıma ulaşmadığı için taahhütlü kampanya fiyatından yararlanamıyorum. 22 Ekim’de modem kargoya verildiği bilgisi geldi ve 28 Ekim’de teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak modem tarafıma teslim...
TTNET uygulaması üzerinden 08.12.2024 tarihinde internet taahhüdümü yeniledim. Yenilerken bana yeni bir modem almam gerektiği mesajı çıktığı için modemi de satın aldım. Modemin kurye ile teslim edileceği ve teslim süresinin 5 gün olduğu bildirildi. Kurye firması AGT'nin uygulamasında modemin 10.12.2...
15.10.2023-15.10.2025 tarihleri arasında 16 Mbps internet paketimin yenileme süresi geldiğinden, 15 Ekim 2025 tarihinde online işlem merkezine girip paket yenilemesi ve modem satın alımı gerçekleştirdim. Paketimi seçerken, bir önceki paketimden daha hızlı olması adına 24 Mbps paket aldım. Abonelik y...
8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...
İnternet modemimde sorun olduğu için 06.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem satın aldım. 5 iş günü içerisinde teslim olacağını söylediler. Bugün 27.06.2025 ve hala teslim edilmedi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Beni arayıp d...
Yorumlar