Modem Teslim Edilmedi Kampanyasız Yüksek Fiyattan Ücret Alındı

Mine

01 Kasım 2025 14:47

368

TTNET 50 Mbps Evinde Hız kampanyası kapsamında 21 Ekim’de taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni modemim tarafıma ulaşmadığı için taahhütlü kampanya fiyatından yararlanamıyorum. 22 Ekim’de modem kargoya verildiği bilgisi geldi ve 28 Ekim’de teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak modem tarafıma teslim edilmedi ve 30 Ekim’de eski taahhüdüm sona erdi. O tarihten bu yana, kampanyasız ve yüksek tutardan internet kullanmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, modemin kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak net bir zaman verilmedi ve süreç uzadı. Ayrıca, bu mağduriyete rağmen kampanyasız geçen günlerin ücretinin iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Abone numaram: 8824753256. Modem teslim edilmediği için artık modemi de iptal ettiriyorum. Modem teslim edilene kadar kampanyasız geçen günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesildi

Hülya

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 02:13

503

TTNET internet aboneliğim kapsamında modemim arızalandı ve garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. 18.07.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim ve 5 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sistemde 08.09.2025 o...

modem-teslim-edilmedi-kullanilmayan-internet-icin-fatura-kesildi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmedi, Taahhüt Yenilenmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Türk Telekom

28 Eylül 2025 13:07

396

27 Ağustos itibariyle Türk Telekom müşteri hizmetleri ve online işlemler menüsünden 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi yenilemek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni bir kampanyadan yararlanmak ve yeni bir modem satın almak istedim. İşlemlerim sırasında bana 4-5 gün içinde tüm sürecin tam...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatının Gecikmesi Ve Başvurunun İptali Talebi

Aykut

Türk Telekom

01 Kasım 2025 15:54

401

23 Ekim’de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum ve aynı anda modem siparişi verdim. Başvurum sırasında AGT Kurye’den en geç 30 Ekim’de modemimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, 30 Ekim itibarıyla AGT Kurye takip numarası ile kontrol ettiğimde...

TTNET İndirimli Teklifin İptal Edilmesi Ve Daha Pahalı Paket Önerilmesi

Nejdet

Türk Telekom

10 Eylül 2025 15:07

693

10.09.2025 tarihinde saat 12:12 ile 14:30 arasında TTNET müşteri hizmetleri tarafından, kampanya taahhüt sürem bitimine 19 gün kala arandım. 35 Mbps limitsiz paket için ilk 9 ay 510 TL, ikinci 9 ay 610 TL ve modem kira bedeli 19,90 TL olan indirimli bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, ancak ...

Arap sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Teslim Edilmedi, İnternet Sorunlarım Çözülmedi

Arap

Türk Telekom

07 Ekim 2025 20:19

427

Uzun zamandır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme, kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine hem taahhüdümü hem de cihazımı online özel olarak 30.09.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve yeni bir modem si...