Modem Oda Dışında İnternet Yok: Arıza Kaydı Bırakamama

Türk Telekom evde internet kullanıyorum kaç yıldır. Evde modemin bağlı olduğu oda harici internet bağlantım asla çekmiyor, yenileme dönemindeyim şu anda bu sorun çözülsün yenileme yapayım diye arıza birimi arıyorum ama arıza birimi arıza kaydı bırakamadığını söylüyor. Böyle bir saçmalık görmedim. Modemle ilgili sorun diyorum bana ben yenileme yaptım şu anda düzeldi diyor asla bir şey düzelmedi. Düzgün bir firma olsa zaten gerekli arıza kaydını bırakıp modem yenilemesi sağlar ve müşterisini kaybetmezdi. Diğer hiçbir firmada ben böyle bir durum görmedim. Yetkili birine aktarın dediğimde yetkili biri bile yok ortada aktarılmıyorum.