to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak TTNET üzerinden modem siparişi verdim. Görüşmede, modem kurulumunun 1 hafta içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne SMS ile ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp şikayet kaydı oluşturdum, dilekçe doldurulduğu söylendi fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de teslimat ve kurulum için tarafıma ulaşan biri oldu.
Modemin ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Artık ek bir uğraş vermeden, söz verilen hizmetin yerine getirilmesini istiyorum.
TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...
2 Ağustos’ta TTNET müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem için sipariş verdim. Görüşme sırasında bana 5 gün içinde eve gelip kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Kurulumun yapılacağı adres: Başak Mahallesi, 993 Sokak, No:3, Yüreğir/Adana...
15 Kasım 2025 günü TTNET’in online işlemlerinden internet aboneliğim için bir modem siparişi verdim. Modemi faturama ek taksitli olarak aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 gün içinde teslim edileceği...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden faturama ek taksitli satış ile bir modem satın aldım. Satış sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma şikayetlerime geri dönüş yapmıyor, tele...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü modem siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak pazartesi günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen modem günlerdir teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her görüştüğümüz temsilci...
Yorumlar