to read complaints and reviews, or file yours.Modem Gönderilmemesi Ve Kampanya Aktivasyonu İçin Acil Çözüm Talebi
25.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası 50 Mbps’ye kadar yalın hiper internet ve modem başvurusu yaptım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne modemim gönderildi ne de kampanya başvurum tamamlandı.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan hiçbir işlem olumlu bir sonuca bağlanmadı. Modemin gönderildiği belirtilen kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, çağrılarıma yanıt verilmiyor. Yeni modem gönderilmesi talebime de kayıtsız kalınıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve şeffaflığı göremiyorum, yaşadığım süreç tam anlamıyla %100 memnuniyetsizlik yaratmıştır.
En son 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine somut bir adım atılmadı. Yeni modemimin gönderilmesini ve Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyasının herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
