Modem Değişiminden Sonra Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Dört Portlu Modem İsteği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde modem değişikliğinden sonra ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Yeni takılan modemle internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı sık sık kopuyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun 1 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor, gün içinde düzenli olarak kopmalar yaşanıyor. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu problemi yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını, ancak aciliyet bildiremeyeceklerini söylediler ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Tarafıma verilen modem 3 portlu bir modem ve ben daha önce H298A model, 4 portlu bir modem kullanıyordum. Hem bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini hem de eski modemimde olduğu gibi en az 4 portlu bir modemle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığımdan, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin acilen yapılmasını istiyorum.