to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Eski modemimde hiçbir sorun yokken, modemim bozulunca Türk Telekom ekipleri ücret karşılığında yeni bir modem getirdi. O günden beri DSL bağlantım sürekli kopuyor. 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “sorun çözüldü, ekip yönlendirilecek” denildi ama ne gelen oldu ne de sorunum giderildi. Ayrıca altyapımın 76 Mbps’ye kadar desteklediği söylenmesine rağmen, şimdi 12 Mbps üstü hız alamayacağım iddia ediliyor. Eski modemimde 50 Mbps hızla sorunsuz internet kullanırken, şimdi sürekli kopma ve hız düşüklüğüyle karşı karşıyayım.
Adresim: Rize Fındıklı Sümer Köyü. Taahhüt sürem devam ediyor, faturalarımda herhangi bir sorun yok.
Bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet çok fazla. Karşımda müşterisini ciddiye almayan bir operatör söz konusu. Modem değişimi talebimin acilen karşılanmasını ve bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Yoksa, sorun ay sonuna kadar çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğim modemi yakacağım.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Fiber altyapıya geçiş yaptıktan sonra bana ikinci el bir modem verildi. Özellikle bu modemin sorun çıkarıp çıkarmayacağını sorduğumda, kesinlikle sorun olmayacağı söylen...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev internetimde modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantı sorunlarım başladı. 50 Mbps'lik paket kullanmama rağmen, son zamanlarda bağlantı sürekli kopuyor, telefonum Wi-Fi ağını zaman zaman hiç göremiyor ve televizyonum internete bağlanamıyor. Bu sorunlar, özellikl...
Arkadaşlar, Türk Telekom ev interneti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5-6 aydır bağlantıda kopma, hız düşüklüğü ve donma gibi problemlerle karşı karşıyayım. Taahhüt nedeniyle fatura ödemeye devam ediyorum. Teknik ekip, altyapının belli bir kısmında sorun olduğunu ve bu nedenle hız düşüklüğü yaşa...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünse de bağlantı bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde, tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar