İç Kısmı Hemen Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamı Reddi

Yaklaşık iki ay önce İzmir Çiğli Efesus FLO mağazasından aldığım spor ayakkabının iç kısımları çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı iki gün önce aynı mağaza üzerinden incelemeye verdim ve bugün tarafıma, sorunun garanti kapsamına girmediği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme sonrasında bana bir belge de verildi ancak bu kadar hızlı deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının iç kısmındaki yırtılmanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında işlem yapılmasını ve ürünün iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.