to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Bahanesiyle Yapılan Şüpheli Arama Deneyimim
0850 ile başlayan numaradan arandım bana çalışmalardan dolayı eskiyen modemin yenisiyle değişikliği ile ilgili olarak arandım.
Yeni gelecek modemin ücreti 5 bin tl olup eskisini geri verdiğimde 4 bin tl oradan alacağım söylendi. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede böyle bir hizmetin olmadığını öğrendim. Belirttiğim numara üzerinden ve onların aracılığıyla adıma yapılacak hiçbir taahhüt, sözleşme ya da yasa dışı işlemi onaylamıyorum. Bu tür işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve bu işlemlerin yasal bir geçerliliği bulunmamaktadır. Açıkça onayım olmadan yapılan her türlü işlem geçersizdir.
Gelişme
0850 ile başlayan numaralı telefondan kendini Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, internet taahhüdümüzün bittiğini ve yenilememiz gerektiğini belirtti. Ayrıca Türk Telekom paketi yanında Bein Sports ve Digiturk paketlerinin ücretsiz olduğunu ve onayımın gerektiğini ifade ettiler. İsmimi, fatura tutarını bildikleri için bende güvenerek bilgilerimi verdim. Sonra Digiturk'den arayacaklar dendi ve aradılar, ardından onay kodu geldi. Telefonuma ve onay verdim. Şimdi görüyorum ki herkes aynı numaralardan aranmış aynı mesajlar gönderilmiş, bu durumdan şikayetçiyim. İyi niyetimizi suistimal ettiler. Bunu yapan kişi ya da kişilerin acilen bulunması gerekiyor.
