Mobil Veri Kapalıyken İnternet Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Türk Telekom Selfy hattımı kullanıyorum. Bugün ev internetime bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattımdan internet ücreti kesildi. Özellikle mobil verimin kapalı olduğundan eminim ve herhangi bir ayar değişikliği de yapmadım. O anda telefonum elimdeydi ve mobil veri kapalıyken ücret kesintisiyle ilgili mesaj geldi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak önemsememiştim. Şimdi ise ekran görüntüsüyle birlikte, kesilen TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Telefon numaramı paylaşmam halinde, bu konu hakkında bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.