Mobil İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı tükeniyor. Özellikle son dönem faturalarımda paketimdeki internetin kısa sürede bittiğini görüyorum ve bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum.

Hattı Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hattıma ait numaram 0542*****73’tür. İnternet paketimin kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek, internetin daha uzun süre kullanılabildiği, fiyat-performans açısından daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.