Mobil İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Aralık 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hy 80 GB mobil hattımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hattımda internet olmasına rağmen sık sık internet tamamen gidiyor, çok yavaşlıyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle bazen internete hiç giremiyor, bazen de sayfalar ve uygulamalar aşırı yavaş açılıyor.

Ayrıca yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak istiyorum ancak menülerde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hem internet problemimi çözdüremiyorum hem de destek alamıyorum.

Türk Telekom’dan, mobil hattımdaki internet ve çekim sorunlarının incelenip teknik olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.