Mobil İnternet Hızı Ve Wi-Fi Paketi Sorunları İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ancak mobil internet hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim. Mobil internetim Türkiye’nin neresinde olursam olayım ya çok yavaş çalışıyor ya da sürekli kopuyor. Ayrıca hatta ücretsiz olarak tanımlanan internet paketini de, Türk Telekom’un Wi-Fi noktalarında kullanmam gerekirken hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunları yaklaşık 5 yıldır, kesintisiz şekilde yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum ve herhangi bir çözüm üretilemiyor. Her ay paketlerim, internet haklarım kullanılmadan boşa gidiyor ve bu paketler benim için hiçbir işe yaramıyor.

Türk Telekom’un benimle en kısa sürede iletişime geçerek mobil internet çekim ve hız sorunumu kalıcı olarak çözmesini, ücretsiz tanımlanan internet paketimi Wi-Fi noktalarında sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.