to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunun Gecikmesi Ve Belgelerin Türk Telekom’a Ulaşmaması
02.02.2026 tarihinde Elazığ-Merkez vali fahri bey caddesinde bulunan Türk Telekom bayisinden F0S8 referans koduyla işlem yaptım. Mobil imza başvurusunda bulundum ve bugün 9. Gün olmasına rağmen geri dönüş yapılmadı ve ilgili evraklarım Türk Telekom genel müdürlüğe ulaşmadı. Aynı konu ile ilgili olarak Turkcell 6 saatte mobil imzayı aktif ediyor. İlla hattımı Turkcell e mi taşıyayım.
Gelişme
02.02.2026 tarihinde Elazığ Merkez Vali Fahri Bey Caddesi’nde bulunan Türk Telekom bayisinden F0S8 referans koduyla mobil imza başvurusunda bulundum. Bugün başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bayiden aldığım bilgiye göre ilgili evraklarım Türk Telekom Genel Müdürlüğe dahi ulaşmamış.
Aynı işlem Turkcell tarafından 6 saat gibi kısa bir sürede tamamlanabiliyorken, Türk Telekom tarafında bu kadar uzun bir gecikme yaşanması nedeniyle mağdur oldum. 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hala kimse benimle iletişime geçmedi.
Mobil imzamın acilen aktif edilmesini, eğer bugün içerisinde aktif edilmeyecekse de açık ve net bir şekilde hangi tarihte aktif edileceğinin bildirilmesini istiyorum. Bugün benim için son gün olduğu için buna göre mobil imza başvurumu iptal edip etmeyeceğime karar vereceğim. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
