to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Gayrettepe Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için bir sürü evrak imzaladım, kaydım alındı, yeni SIM kart verildi ve 159,75 TL SIM kart ücreti faturama yansıtıldı. Ancak tüm bu işlemlere ve alınan ücrete rağmen mobil imza başvurusu sistemde hiç görünmüyor.
Başvurumu alan görevli son derece agresif ve ilgisizdi. Ne zaman işleme alınacağını sorduğumda doğru düzgün cevap vermedi, sadece “Benimle işiniz bitti, çıkabilirsiniz” diyerek beni geçiştirdi. Daha sonra anladığım kadarıyla hiçbir evrakı sisteme yüklememiş ve şu anda müşteri hizmetleri arandığında bile başvuru kaydımın sistemde görülmediği, bu nedenle işlemin başlatılamadığı söyleniyor.
Prime faturalı bir müşteri olarak az önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yeniden gidip müdürlükle yüz yüze görüşmem gerektiğini ilettiler. 2026 yılında basit bir mobil imza işlemi için defalarca şubeye gitmek zorunda bırakılmam ve yapılan hatanın sorumluluğunun bana yüklenmesi kabul edilebilir değil.
Mobil imza başvurumun acilen işleme alınmasını ve sonuçlandırılmasını, ayrıca Gayrettepe Müdürlüğü’nde işlem yapan ilgili çalışan hakkında ilgisiz ve özensiz tutumu ile evrakları sisteme girmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Tahtakale’deki Türk Telekom bayisinden, 505 ile başlayan faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında mobil imzamın en geç 48 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak 06.01.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen mobi...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13.57’de Türk Telekom Ataköy Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında beş sayfa evrak imzaladım, sim kartım değiştirildi, yeni sim kart ücreti faturama yansıtıldı ve her ay mobil imza için 45 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Buna...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom Zonguldak İl Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana sim kartımın değişmesi gerektiği söylendi, aynı gün sim kartım değiştirildi ve evraklarımın ertesi gün, yani cuma günü kargoya verileceği, yaklaşık 1 hafta içinde genel müdürlükten aranacağım ve gör...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Çarşı merkez bayisinden hattıma mobil imza tanımlanması için başvuru yaptım. Evraklarım alındı, kimliğim taratıldı ve evrakların genel müdürlüğe iletileceği, en geç 15 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine ...
Yorumlar