to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal İstanbul Müdürlüğü’ne mobil imza başvurusu yaptım. Evrakları imzalayıp yeni sim kartımı aldım ve başvurumun ardından bir hafta içinde aranarak aktivasyon işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mobil imzam hala aktif edilmedi.
Türk Telekom’un internet sitesinde başvurudan itibaren 7 gün içinde aktivasyonun yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin genel müdürlükte yapıldığı ve kendilerinin bilgi sahibi olmadığı şeklinde yetersiz yanıtlar aldım. Avukat olarak mesleki işlerimi yürütmekte büyük sıkıntı yaşıyorum ve UYAP sistemine erişemediğim için mağduriyetim artıyor. Sadece 15 TL sim kart değişim ücreti ödedim, başka bir ücret talep edilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, mobil imza aktivasyon işleminin acilen tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
27 Ağustos Çarşamba günü saat 15:30 civarında Türk Telekom’a online olarak iki ayrı hattımı taşıma başvurusunda bulundum. Gerekli işlemler sağlandı ve 2 Eylül tarihi için teslimat tarihi atandı. Buraya kadar her şey normaldi, fakat bugün 10 Eylül olmasına rağmen sim kartlarım Dijital Kurye firması t...
14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. İlk başvuru numaram 278141160, sonrasında ise 8140394808 olarak güncellendi. 15 Ekim’de müşteri hizmetleri tarafından aranıp sözleşmem onaylandı ve hemen ardından 12:04’te “numara taşıma işlemine ilişkin belge...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
10.10.2025 tarihinde iş yerimizin internet adres değişikliği için Türk Telekom’a başvuru yaptık ve VDSL hizmetimizin yeni adresimize taşınmasını talep ettik. Defalarca arayarak durumun aciliyetini belirttik, ancak 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 22...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom online kanalları üzerinden sıfırdan yeni bir e-sim hattı başvurusu yaptım ve hat aktivasyonumu sağladım. Ancak cihazıma manuel olarak SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu girip e-sim eklemeye çalıştığımda “e-sim etkinleştirilemiyor” hatası aldım. Müşteri hizme...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.937 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.398 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.933 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.786 
Tarife Değişikliği 1.487 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar