Taahhüt Bitimine Aylar Kala Sürekli Arama Ve Değişken Fiyat Teklifleri

Digiturk aboneliğim devam ederken, daha taahhüt bitimine aylar varken “size özel kampanya” diyerek sürekli aranmaya ve mesaj almaya başladım. Taahhüdüm, yanlış hatırlamıyorsam 22 Mayıs’ta sona erecek olmasına rağmen yenileme yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor.

12 Ocak’tan itibaren telefonuma önce aylık 569 TL olarak “sana özel avantaj” mesajları gelmeye başladı. Sonrasında defalarca arandım. Bir süre sonra aynı paket için bu kez 549 TL olarak mesaj atıldı, daha sonra 519 TL’ye düştü. Ardından tekrar 609 TL’lik bir mesaj, en son yeniden 549 TL’lik bir teklif geldi. Yani 609 TL teklif edildiğinde kabul etseydim daha yüksek bir ücreti ödemiş olacaktım; bu durum fiyatların tamamen kişiye göre değiştiğini ve “kime ne tutturursak” mantığıyla hareket edildiğini gösteriyor.

Geçen yıl taahhüdümü kredi kartına 12 taksit halinde 5090 TL olarak ödedim ve aylık 418 TL’ye gelmiş oldu. Çevremde ve farklı mecralarda aynı dönemde abonelik yenileyen pek çok kişinin benden daha düşük fiyatlara yenilediğini gördüm. Kendi gönderdikleri mesajlar da aynı paket için sürekli farklı fiyat yazmalarıyla bu durumu zaten doğruluyor.

Benim Digiturk’ten beklentim, taahhüt bitiminden en erken 1 ay önce makul şekilde aranmam ve fiyatlandırmanın şeffaf, herkes için eşit ve tutarlı olmasıdır. Özellikle de mevcut abonelere, son ödediği bedele yakın, makul bir fiyat sunulmasını ve bana da geçen yıl ödediğim aylık ücret seviyesinde bir yenileme imkanı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu belirsiz ve adaletsiz fiyatlandırma politikası nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.