Mobil Hatımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ancak özellikle son 1–2 aydır internetim neredeyse hiçbir şeyi açmıyor. Instagram gibi uygulamalarda tek bir görsel bile yüklenmiyor, sayfalar açılmıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum herhangi bir bölgeyle sınırlı değil, bulunduğum her yerde aynı sorun devam ediyor.

Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Ödediğim ücretin karşılığında temel internet hizmetini bile alamıyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki bu internet erişim ve hız sorununu acilen inceleyip çözmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattımın normale dönmesini talep ediyorum.