to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Manisa Alaşehir’de uzun süredir mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Sosyal me...dyada gezerken, özellikle video izlerken sürekli donma ve takılmalar oluyor, internet bir açılıp bir kapanıyormuş gibi davranıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam
Türk Telekom mobil hattımda bugün gün boyunca internet erişimi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiy...or, Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalara giremiyorum, sayfalar ve videolar hiç açılmıyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen mobil interneti kullanamıyorum. Sorunun cihazd
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Tandoğan Mahallesi Battalgazi Sokak 24/13 Sincan/Ankara adresinde ikamet ediyorum. ...Evimizin çok yakınındaki, Gökdemir Sokak 5 ve 6 numaralı binaların önünde bulunan ve Türk Telekom baz istasyonunun da bağlı olduğu şebeke direği kısa süre önce söküldü. Bu direk sö
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrası haksız faturalandırma ile karşılaştım. Daha önce Lider 30 GB tari...fesini kullanıyordum, sonrasında Emniyet 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Lider 30 GB tarifesini ilgili fatura döneminde sadece 16 gün kullanmış olmama rağmen bu tarifenin tam ay ücr
Türk Telekom mobil hattım olan 501 *******71 numaralı hatta ait faturam için iki ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı v...ermiştim. Aynı fatura bedeli olan 250 TL, talimatlar nedeniyle iki kez çekildi ve toplamda fazladan 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattım için yeni geçtiğim Uğurlu 15 GB paketi kapsamında 12 fatura dönemi boyunca kalma sözü vererek ...taahhüt verdim. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem 12 ay üzerinden sayılmak yerine, sanki mevcut taahhüdüm bitiyormuş gibi “taahhüdün bitmesine 29 gün kaldı
Türk Telekom mobil hattımda, yenilenmemek üzere aldığım iki farklı paket için güncel faturamda haksız yere ücretlendirme... yapılmıştır. Her ay faturamın kesim tarihi ayın 27’sidir. 27 Ağustos – 27 Eylül döneminde, yalnızca o dönem için geçerli olacak şekilde, yenilenmesin diye özellikle seçerek bir yu
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Harika 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 22 Ekim 2026 tarihinde bitmesiy...le birlikte, hattını Türk Telekom’a taşıyanlara daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşterisi olarak bana aynı paketi en az iki katı fiyata yenilemeyi teklif ediyorlar.
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 4–6 aydır düzenli olarak 610 TL civarında fatura geliyor. Oysa yaptığım sözleşmeye g...öre aylık faturamın 310 TL olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, fazla tutarın sebebi olarak her seferinde “ekstra bir paket” yansıtıldığını söylüyorlar. An
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımın taahhüt süresi 26 Eylül 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdüm sona erdik...ten sonra tarafımdan herhangi bir yeni paket, tarife veya taahhüt talebi ve onayı verilmemesine rağmen hattıma yeni bir paket/tarife tanımlandığını ve yaklaşık 400 TL olan borcumun
Türk Telekom kontörlü hattıma 2 gün önce geçiş yaptım ve Ordu Çatalpınar’da mobil verimle Free Fire oyununa bağlanırken ...sürekli “versiyon yapılandırmasının alınamadığı” yönünde hata alıyorum. Oyuna giriş ekranında “Üzgünüz: Hata” başlığıyla çıkan bu hata nedeniyle mobil internetim üzerinden Free Fir
Türk Telekom mobil hattımda 26.09.2026 saat 23.59 itibarıyla yıllık tarifemin süresi dolmasına rağmen, bana hiçbir şekil...de sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma kendilerince tekrar paket tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Güncel faturamda 1.851,98 T
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Adıma kayıtlı iki hattan biri eşim cezaevine girdiği için uzun süredir hiç kullanıl...mıyor. Buna rağmen bu kapalı ve kullanılmayan hatta 300 TL civarında beklediğim fatura her ay yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve 10 Nisan’dan bu yana bu durum devam ediyor. Hattın
Türk Telekom hattıma ait Eylül ayı faturasına, tamamen bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ve YouTube.com Premium ücret...i yansıtılmıştır. Normalde tarifem nedeniyle her ay yaklaşık 310 TL civarında fatura öderken, bu ay faturama 80 TL mobil ödeme ücreti ve 120 TL de YouTube.com Premium ücreti eklene
Türk Telekom mobil hattım için Kazandıran Adımlar kampanyasına katıldım. 30 gün içinde 150.000 adım hedefini tamamlayara...k 3 ay Tivibu hediyesini kazandım. Ancak 25.09.2026 tarihinde ödülümü uygulama üzerinden kullanmak istediğimde “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı hatası ile karşılaşı
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı mobil ödeme limitim, bir dönem faturamın gecikmesi nedeniyle 2.750 TL’den 600 TL’ye ...düşürüldü. Yaklaşık 4–5 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu limitim hala güncellenmiyor ve eski haline yükseltilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Ankara Akşemsettin Mahallesi 1091. Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Soru
Türk Telekom mobil faturamda son aylarda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar çıkmaktadır. Hattım Türk Telekom’a ai...t faturalı bir mobil hattan oluşuyor. Daha önce de taahhüdüm bitti denilerek yüksek fatura çıkarılmıştı; şimdi de 26 Eylül itibarıyla yaklaşık 1.200 TL civarında bir fatura ile kar
Türk Telekom mobil hattım İlyaspaşa Mahallesi, Sivrihisar / Eskişehir bölgesinde çekiyor, arama yapabiliyorum ancak yakl...aşık 1 haftadır 4.5G şebeke görünmesine rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum. Hız testlerinde de son derece düşük hızlar çıkıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamı
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çek...miyor. Evde, sokakta, işte kısacası bulunduğum her yerde mobil internet bağlantım son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, aylık 15 GB artı 3 GB hediye internet paketim var. Paket internetim bittiğinde, ...özellikle sosyal medyada kullanmak için sosyal medya internet paketi satın aldım. Ancak sosyal medya paketini kullanırken, uygulamalar üzerinden yaptığım kullanımı normal internet
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4,5 aydır mobil hatta şeb...eke neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmeti aşırı yavaş çalışıyor ve arama yapmak istediğimde numara çoğu zaman meşgul çalıyor. Evde kullandığım 24 Mbps paketimde de ping sorunu v
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımdan geçen kış döneminde haksız ve fazla tahsilat y...apıldı. Bu işlem sonucu toplam 7.988 TL tutarında alacaklı durumdayım. Faz
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 15 gündür Kazandıran Adımlar uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak uygu...lamaya girdiğim anda ekrana “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı geliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamayı kullanarak adımlarımla GB kazanmak istiyorum fakat bu hata y
