to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden dünden beri hiçbir internet alışverişinde SMS onay kodu alamıyorum. Farklı uygulama ...ve sitelerde denememe rağmen hiçbirinde telefonuma onay kodu gelmiyor, bu nedenle internetten hiçbir işlem yapamıyorum. Hat numaram 5010****50’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetle
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara merkezde yaşıyoru...m ve mobil hatta özellikle son 10 gündür çok ciddi çekim problemi var. Ankara gibi bir şehirde, üstelik 2026 yılında sürekli şebeke sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir bir du
Türk Telekom mobil hattımda Prime25 tarifesini kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 22.05.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüd...ümün bitişi yaklaşmasına rağmen tarafıma sunulan kampanya ve paket fiyatları, önceki tarifeme kıyasla ciddi oranda yüksek kalmakta ve bütçemi doğrudan zor durumda bırakmaktadır. Y
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüde geçtim ancak bu ay gelen faturamda paket ücreti kalemi 4 kere yansıtılm...ış. Normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklerken faturam 3.888 TL olarak kesilmiş ve aradaki farkın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum. Ayrıca mobil ödeme için
8 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve Türk Telekom aboneliğim otomatik olarak s...onlandı. Sonrasında adıma 428,25 TL tutarında son bir fatura çıktı ve bu faturayı 12.04.2026 tarihinde ödedim. Herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen, üzerinden neredeyse iki
Türk Telekom’un lira yükleme sisteminde yıllardır devam eden ve çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulama...da hem de web sitesinde lira yüklerken, örneğin 100 TL yüklemek istediğimde 100 TL’lik butonun gizlendiğini, bana daha yüksek tutarlı yüklemelerin dayatıldığını görüyorum. Özellikl
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara Altındağ’daki adresimde ...yaklaşık 1 aydır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanmakta zorlanıyor, sık sık kopmalar ve çok düşük hızlar yaşıyorum, bu durum günün neredeyse her saatinde devam
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir çekim sorunu yaşamamıştım. Ancak 15 Mart’ta...n sonraki yeni fatura dönemine geçtiğimden beri, Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen evimde telefonum sık sık “servis yok” uyarısı veriyor ve hattım çekmiyor. Evde internetim olm
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır her ay 279 TL olmak üzere toplamda ciddi b...ir tutarda ücret çekimi yapılmış. Bu abonelik veya hizmetle ilgili hiçbir yere tıklamadım, hiçbir onay vermedim ve tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme de gelmedi. Son birkaç
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir uyarı mesajı almadan paket aşımı gerçekleşmiş gibi gösterilerek 17.05.2026 tarihli f...aturama 75 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir durum hiç yaşamamıştım. Paketimin bitmesine çok az MB kala, internetimin bittiğine dair SMS gelmeden önce hattı
Türk Telekom faturalı hattıma tanımlı 20 GB internet tarifemi kullanırken Mayıs ayı faturama 375 TL ek internet aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi MB/GB kullanımına karşılık geldiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca tarifeme ait internet kullanım ha
Türk Telekom mobil hattım için ek internet paketi almak isterken müşteri hizmetlerinin çelişkili ve eksik bilgilendirmel...eri nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Hattım için 8 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, 15 günden az kullanım olursa ücretin güne göre h
Türk Telekom’da iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen taa...hhüdümün bitmesine 6 gün kala, bugün saat 22:28 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Görüşmede M******* isimli müşteri temsilcisinden
24 Nisan’da hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Kocaeli Gebze’de çekim kalitesiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşama...ya başladım. Faturalı ve taahhütlü bir hat kullanıyorum; ancak şebeke o kadar kötü ki çoğu zaman telefon görüşmesi bile yapamıyorum, karşı tarafın sesi kesiliyor veya hiç arama yap
Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 06.05.2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 günd...ür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Gelen bilgilendirmede arızanın
Türk Telekom (TT Mobil) ile yaşadığım fatura uyuşmazlığı sonucunda Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 060920...26002318 sayılı kararla 2.173,92 TL tutarında iade hakkı kazandım. İlgili hatta ait numaram 0553 *** ** 62’dir ve hat İstanbul Ümraniye’de kayıtlıdır. Hakem Heyeti kararı sonrasın
Manisa Saruhanlı ilçesi Hacirahmanlı Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattım çekmiyor. Telefon görüşmeleri sırasında kar...şı tarafın sesi anlaşılmıyor, konuşma sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir görüşme yapmak mümkün olmuyor. Aynı şekilde mobil internet de neredeyse hiç çekmiyor, WhatsApp aramaları ve
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 30 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Fatu...ralı hattıma bu paketi yaklaşık 20 dakika önce aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak kampanya
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “SMS / MMS / Katma Değerli Servisler – İçerik Servisleri” başlığı a...ltında bir abonelik başlatıldığını tesadüfen öğrendim. 16.03.2026 tarihinde başlayan bu içerik servisi, yaklaşık 1 ay boyunca tarafımdan fark edilmeden devam etmiş ve hattıma aylık
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemini 21 Şubat’ta yaptım, o günden bu yana hattım arama alamıyor. Gelen çağrıl...ar bana ulaşmıyor ve aylardır erişilebilir olamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve “işleme alındı” denildi ancak aradan aylar geçmesine
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB 12 ay taahhütlü” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’te bu tarifeye g...eçerken bana aylık ücretin 172 TL olduğu taahhüt edildi. Daha sonra herhangi bir onayım olmadan 182 TL’ye çıkarıldı, onu da çok büyütmedim ancak şimdi taahhüdümün 10. Ayında bu kez
Türk Telekom mobil hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında tarafıma “tarife değişikliğiniz gerçekl...eştirilmiştir, ilk faturanızda eski tarifenin tamamı ve yeni tarifenin fatura dönemi içinde kullandığınız gün kadar ücreti yansıyacaktır, yeni tarifenizin kullanım haklarından herh
Türk Telekom’a ait Değerli Prime 45 GB mobil hattımı Ankara Pursaklar Saray Mahallesi Çiğli Sokak civarında kullanıyorum... ve hattım 6 aydan uzun süredir bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmelerini sağlıklı yapamıyorum ve hattı temel ihtiyacım olan iletişim
Türk Telekom mobil hattım 551 *** ** 61 ile yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444’lü numara, 555’l...i numara ve uygulama üzerinden tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve hatta herhangi bir sesli uyarı ya da yönlendirme de yapılmıyor.