to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7–8 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm bitti ve eskiden ödediğim 850 TL’lik fatur...am için yeni dönem fiyatı olarak 1000 TL çıkarıldı. Bu tutar bütçemi aşıyor ve uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden daha makul bir teklif beklerdim. Müşteri hizmetleri
"Sorunum çözülmüştür."
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Karabük merkezde bulunan evimde hattım neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Özellikle evdeyken sürekli kesintiler yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum ü
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 9 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu yerde çekmiyor, özellikle e...vimde internet tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Dışarıda çektiği yerlerde bile görüşme yaparken ses kesiliyor, konuşmalarım bölünüyor ve iletişim kurmakta
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ancak özellikle son aylarda hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum.... Aramalarda sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman karşı tarafa sesim gitmiyor ya da hiç arama yapılamıyor. Mobil internet ise İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’de neredeyse hi
Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden 10 GB internet paketi aldım. Sadece “12 ay 10 GB internet paket...i 150 TL” kampanyası sunuluyordu ve kampanya iptali ya da cayma bedeli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onay verdiğim anda kampanya hemen tanımlandı. Daha sonra kampanyay
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haksız yere alınan ve toplamda yaklaşık 730 TL tutarındaki iki faturanın iadesi üç a...ydır bir türlü yapılmıyor. Mart ayından bu yana her aradığımda sadece yeni bir talep oluşturuluyor, 15 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor ancak süre dolduğunda hiçbir şekilde pa
Türk Telekom mobil hattıma, iznim ve onayım olmadan oyun ve eğlence içerikli abonelikler tanımlanıyor ve bu durum tekrar... tekrar yaşanıyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, o zaman da abonelikleri iptal ettirmiştim. Buna rağmen bu ayki faturamda yine izinsiz abonelik ücretleriyle karşılaştım.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında veedz isimli bir servis başlatıldığını fark ettim. Aynı da...kika içinde reddetme mesajı göndererek bu üyeliği kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hattıma hiç kullanmadığım ve ne olduğunu dahi bilmediğim bu servis için 279 TL’nin fatu
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçiş yaptım ve aynı gün hat aktivasyonum tamamla...ndı. Ancak hattım aktif olduğu andan itibaren iki gündür telefonumun mobil internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. LTE simgesi telefonda görünmesine rağmen internet bağlantısı y
Türk Telekom hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Lingo Kids adlı uygulamanın süresi dolduğunda abonelik kendi ...kendine yenilenmiş ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Geçtiğimiz yıl Lingo Kids aboneliğini başlatabilmek için mobil ödemeyi özellikle açmış, daha sonra mobil öde
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden, habersi...z şekilde yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. 20 Mayıs saat 15.12’de başlayan ve 22 Mayıs tarihinde 08.20, 10.21 ve 12.56 saatlerinde devam eden kullanımlar aşım olar
Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taah...hüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö
Türk Telekom mobil hattım için aylık olarak ödediğim fatura tutarı yaklaşık 419,75 TL iken, son faturamın 1.577,06 TL ol...arak yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı hat olup, bu tutar benim için hem beklenmedik hem de makul olmayan bir artıştır. Hattıma ait taahhüdüm 25 Haziran 2025 tarihinde, 12 fa
Türk Telekom mobil hatlarımı faturalı olarak kullanıyorum. İki hattımın da sözleşme bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen yak...laşık 15 gündür bütçeme ve piyasa koşullarına uygun bir tarife bulamıyorum. Sunulan yenileme tarifeleri, mevcut ödemelerimin neredeyse iki katına çıktığı için benim açımdan makul v
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir hizmete ait 279 TL tutarında ücret Hazi...ran faturama yansıtılmıştır. Kendi adıma kayıtlı olan hattımda böyle bir abonelik başlatmadım. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ve bu servise bilinçl
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 20.05.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödedi...m. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve tarafıma tekrar ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde he
youtube.com hesabım üzerinden önce youtube.com Premium Lite üyeliği satın aldım, ardından hizmet kalitesini artırmak içi...n youtube.com Premium aboneliğine geçiş yaptım. Her iki üyeliğin bedeli de Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, geçen aya ait faturama yansıtılarak tahsil edildi. Premium
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket kullanıyoru...m ve aylık yaklaşık 157 TL ödeme yapıyorum. 22 Haziran 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt yenileme için tarafıma sunulan teklifleri bütçeme uygun bulmadım. Benzer hatta
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs 2026 faturam iki kez kesildi ve bu nedenle haksız yere 969 TL fazla ödeme yapmak zo...runda kaldım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Talep oluşturulmasının üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal sürenin de dolması
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım kota aşımı ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. ...0505********96 numaralı hattımda 6 Haziran tarihinde SMS ile 600 TL tutarında kota aşımı yapıldığı ve bu tutarın faturama yansıtıldığı bilgisi verildi, ardından internetim kesildi.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma verilen bilgilendirme ile faturama yansı...yan tutar arasında ciddi bir fark oluştu ve bu sorun hala giderilmedi. Denizli Merkezefendi’de bulunan, 555 *******56 numaralı bireysel faturalı hat abonesiyim. 17 Mayıs 2026 tari
İstanbul Kağıthane’de kullandığım ev interneti hizmeti için hem Türk Telekom’dan hem de Turkcell Superonline’dan şikayet...çiyim. 5 Haziran günü saat 14.00–15.00 civarında binamıza gelen ve kendisini Türk Telekom ekibi olarak tanıtan birkaç kişi kablolara müdahale etti, zile basıp Türk Telekom’dan geld
Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattımda 5g kullanmaya başladığımdan beri İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi Paçoti Sitesi... civarında internet hızım çok düşük seviyede kalıyor. Özellikle bu bölgede 5g çekmesine rağmen hızlar normal bir kullanım için bile yetersiz kalıyor. Konu ile ilgili müşteri hizme
