"İadem gerçekleşti teşekkürler"
Türk Telekom mobil hat
15.923 şikayet
Yüklediğim 250 TL’ye Karşılık 6 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Türk Telekom mobil hattıma 7 Haziran tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Kampanya kapsamı...nda bu yükleme karşılığında hatta 6 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi. İşlemi doğrudan uygulama üzerinden ger
Bursa Odunluk Mahallesi’nde Mobil İnternet Yok: Türk Telekom Sinyal Sorunu
Bursa Odunluk Mahallesi’nde, özellikle Dobruca Burfaş tesisleri çevresinde Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmi...yor. Bu bölgede bulunduğum her zamanda mobil internet tamamen sıfır, sayfalar açılmıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde ve sürekl
Türk Telekom Sincan’da Sürekli Telefon Kesintileri ve Çekim Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Sincan Mevlana Mahallesi 443. Cadde’de, daha önce de 8 yıl boyunca Yenimahalle ata Mahallesi 37...69. Sokak’ta Türk Telekom mobil hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezinde, ailemle ve sevdiklerimle yaptığım telefon görüşmeleri 10–15 saniyeyi geçmeden sürekli
Şanlıurfa’da Türk Telekom Mobil Şebeke Çekim Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Şanlıurfa merkezde birçok noktada internet ve telefon şebekesi ...ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Günlük kullanımda arama yaparken hat düşmesi, internete bağlanamama gibi sorunları sürekli yaşıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri
Paket Yükleyemiyorum: 'Size Uygun Paket Bulunmuyor' Hatası Mağduriyet Yaratıyor
"Sorunum çözüldü"

Sinyal Kesintileri Nedeniyle Mobil Hat Kullanılamaz, Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım birkaç gündür gittiğim her yerde neredeyse hiç çekmiyor, arama bile yapamıyorum. Hem konuşma h...em de genel kullanım açısından hattı kullanılamaz durumda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak sorunum hiçbir şekilde
Kampanya Kodu Tekrarı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Prime abonesi olarak 2 adet ev interneti ve 1 adet mobil hat olmak üzere toplam 3 farklı Türk Telekom Prime... aboneliğim bulunuyor. Prime ayrıcalıkları kapsamında sunulan 250 TL Petrol Ofisi hediye yakıt kodu kampanyasından 2025 yılının sonlarına doğru ilk kez sorunsuz şekilde yararlandım
Türk Telekom Faturamda 800 Lira Sürpriz Artışına Açıklama Ve Müşteri Hizmeti İletişim İsteği
Türk Telekom mobil hattım için normalde her ay yaklaşık 297 TL öderken, 12.06.2026 tarihinde gelen SMS ile haziran ayı f...aturamın 798 TL olduğunu öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket, kota aşımı veya benzeri bir konuda önceden bilgilendirme almadığım için bu tutarı tamamen sürpriz olar
708 TL Çift Çekilen Faturamın İadesi Acil Talep
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Haziran ayı faturam hesabımdan iki kez tahsil edildi. 11 Haziran’da 708 TL, 12 H...aziran’da yine 708 TL olmak üzere aynı fatura tutarı hesabımdan iki kere çekildi. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım
Öne ÇıkanKonular
Tarife Fiyatı Artışı Kabul Edilemez, Uygun Teklif Bekliyorum
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 9 Haziran’da sona erdi ve son faturam 413 TL olarak geldi. Ta...ahhüdüm bitince bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Değerli 35 GB tarifesi ve bu tarifenin bir de yüzde 35 indirimli hali olmak üzere en uygun teklif olarak 525 TL civarınd
İzinsiz Mobicool Servisi Ve 279 TL Haksız Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, Mobicool adı altında iradem ve onayım dışında bir hizmet tanımlandığını ve bu hizmete ilişki...n 29.05.2026 tarihinde giriş yapıldığını, sonrasında gelen faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili herhangi bir abonelik başvurusu, SMS onayı, uygula
Türk Telekom 50 GB Paketi Fiyatı Fahiş Artışla Mağdur
Türk Telekom bireysel mobil hattımda yaklaşık 3 gün önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir aylık olarak 50 GB’l...ik ve 200 TL’lik bir paket kullanıyordum. Paketim bitince yenilemek istediğimde, aynı GB bandındaki paketlerin uygulama ve internet sitelerinde 1000 TL civarına çıktığını gördüm. B
Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Sözleşme İptali Talebi
Türk Telekom mobil hatta abone olduğum günden bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum ve çoğu yerde sağlıklı ...bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bulunduğum yerin değişmesi de durumu etkilemiyor, neredeyse her yerde çekim sorunu ve kopmalar oluyor. Bu kadar temel bir hizmetin bu de
Arızalı Müşteri Hizmeti Çağrısı Ve Paket Yenileme Sorunu
Türk Telekom mobil hattım olan 0552*****23 numarası için paket yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...ne bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda hat hiçbir şekilde bağlanmadan otomatik olarak kapanıyor. Bu sorunu uzun süredir ve sürekli yaşıyorum. Aynı işlem için Türk Telekom’un mobil
Taahhüt Bittiği Gün Sonrası Tam Ay Faturası Kesilmesi Haksızlığı
Türk Telekom mobil hattım için 20+10 GB sosyal medya paketli aboneliğimin taahhüdü 10 Haziran itibarıyla sona ermiştir. ...Buna rağmen tarafıma haziran ayının tamamı için 840 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Taahhüdümün 10 Haziran’da bitmiş olmasına rağmen tüm ayın ücreti istenmesini haksız buluyorum
5G Sonrası İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Kullanılamaz
Türk Telekom mobil hattıma, fiyatı indirimli olduğu için geçmiştim ancak keşke geçmeseydim diyorum. İnternet neredeyse h...iç kullanılabilir durumda değil, çoğu zaman internete hiç girmiyor, girdiğinde ise çok yavaş çalışıyor. 5G’ye geçişten sonra bu sorunlar daha da arttı ve internet çok hızlı tükenme
Uppy Uygulamasında Açık Onaysız 50 TL Kesinti Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Uppy isimli uygulama için bugün 50 TL ücret ya...nsıtıldı. Telefonda uygulamada çıkan bir ekrana yanlışlıkla bastım ancak herhangi bir ek onay, bilgilendirme ya da net bir uyarı olmadan bu işlem doğrudan faturama ücret olarak işl
Faturadaki Gizli Ek Ücretler Ve Gecikmiş Mobil Ödeme Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda çekim problemi yaşamama rağmen asıl şikayetim son dönemde f...aturama yansıtılan ekstra ücretlerle ilgilidir. Zaten her ay mobil ödeme kullanım bedeli adı altında ücret alınıyorken, şimdi bir de 65 TL tutarında “gecikmiş mobil ödeme kullanım
Mayıs Faturasındaki Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam için az önce yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 1096,25 TL fa...zladan ödeme alınmış oldu. Ödemeyi fark ettikten sonra durumu bildirmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin sonuna geldiğimiz
Türk Telekom Değerli Prime Tarifesinde İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi
Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullandığım Değerli Prime tarifesinde yaklaşık 10 aydır, üç ayda bir olmak üzere, h...attıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 79,99 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” yansıtılmaktadır. Bu bedelin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma önceden onay sorulmamış,
Onaysız 3480 İşlemi İçin 228,92 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı incelediğimde, 3 Haziran tarihli faturama "3480" şeklinde bir işlem yansıtıldığı...nı ve bu işlem için 228,92 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu servis veya numara ile ilgili hiçbir başvurum, üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen, bilgim dışında ücretlendirme yapı
Evde Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesintili Görüşmeler
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 05** *** 3706 numaralı hattımla özellikle ken...di evimde neredeyse hiçbir yerde verimli bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremi
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Mobil hattım için yaklaşık 693,40 TL civarında ücretli bir taahhüt bulunmaktay...dı. Taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana taahhüdümün bitmesine az bir zaman kaldığını, “Ben de kendisine, nasılsa önümüzdeki ay taahh

















