to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 2 aydır fahiş fatura problemi yaşıyorum. Yeni gelen müşteriye 458 TL olarak sunulan tarife, mevcut müşteri olmama rağmen bana 915 TL gibi neredeyse iki katı bir ücretle yansıtılıyor. Aynı operatörde olmama rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı olması adaletsiz geliyor.
Online işlem kanalları üzerinden defalarca tarife değişikliği yapmak istedim ancak uygun, makul fiyatlı bir pakete geçiş yapamadım. Mevcut müşteri olduğum için dezavantajlı durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, hattım için yeni gelen kampanyalara benzer şekilde, 40–50 GB internet içeren ve Youtube.com ile Instagram kullanımına yönelik sınırsız ya da benzeri avantajlar sunan, yaklaşık 500 TL bandında makul bir tarifeye geçirilmemdir. Hattıma ait numaram 0546**47 2004’tür. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
İki yıldır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ancak son dönemde hem müşteri hizmetleri hem de tarife politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaba ve ilgisiz bir üslup sergileniyor, taleplerime çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak değer görmediğimi hi...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım (0542***1647, 0544***1647). Son bir aydır bana sunulan paket teklifleri, yeni müşterilere sunulan fiyatlardan oldukça yüksek. Özellikle son olarak verilen teklif, ek ücretler hariç 425 TL ve üzerindeydi. Türk Telekom tarafından arandığımda, başka ...
Ağustos ayından bu yana Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldı. Daha önce kullandığım ve aylık 124 TL ödediğim paketimin yerine, haberim olmadan çok daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim. Taahhüdüm yenilendiğinde eski paketim üzerinden devam e...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Yorumlar