to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşadığım internet ve randevu süreci nedeniyle c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemimdeki arıza nedeniyle Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Daha önce fiber modemim arızalandığı için evime fiber olmayan farklı bir
Türk Telekom mobil faturasız Prime müşterisiyim. Prime kapsamında Tivibu Go kampanyası hediyesiyle ilgili iki kez mağdur...iyet yaşadım. Haziran ayında tarafıma “Prime’dan gelen Tivibu Go hediyeniz sizinle, Prime sıgıral yazın 5555’e SMS gönderin, kodunuzu alın, 6 ay hediye üyeliğinizi başlatın” şeklin
Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık bir aydır hattıma sürekli tanıtım ve pazarlama içerikli SMS’ler geli...yor. Mesaj içeriklerinde kampanya teklifleri ve pazarlama izinleriyle ilgili bilgilendirmeler yer alıyor ve bu durum günlük hayatımı rahatsız edecek bir seviyeye ulaşmış durumda.
Geçtiğimiz yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında öğrenci o...lduğumu, bu hizmeti yalnızca bir yıl kullanacağımı ve bir yılın sonunda eğitimim nedeniyle bu adresten ayrılacağımı özellikle belirttim. Bu nedenle özellikle bir yıllık abonelik ve
22 Temmuz’da Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden operatör değişikliği için başvurumu yaptım ve geçiş işlemlerini t...amamladım. Sim kartımın tarafıma teslim edilmesi ve sözleşme evraklarının imzalanması için 23 Temmuz’da Dijitalkurye üzerinden bana kurye atandığına dair bir SMS aldım. Ancak o gün
Türk Telekom tarafından yeni kampanya teklifi için ısrarla arandım ve en sonunda açarak teklifi kabul etmediğimi, mevcut... paketimden devam etmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi fikrimin değişmesi halinde dönüş yapabileceğimi söyleyerek telefonu kapattı. Yaklaşık yarım saat- 1 saat sonra tari
Türk Telekom ev internetim 20 Temmuz’dan bu yana, yani 19 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet ku...llanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem isteniyor. Kesinti başladığı gün arıza kaydı açıldı, o tarihten itibaren her gün tarafıma “arıza ile ilgilenil
"Türk Telekom hattımdan onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli uygulama üzerinden 319 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Bunu fark ettiğimde kendimi çaresiz ve muhatapsız hissederken, durumu Şikayetvar üzerinden paylaştım. Şikayetimi yayınladıktan sonra Şikayetvar ekibinin süreci bırakmadan, tamamen karşılıksız şekilde, ısrarla ve kararlılıkla takip ettiğini gördüm. Düzenli bilgilendirmelerle yalnız olmadığımı hissettirdiler ve sonunda 319 TL’lik haksız kesinti ağustos ayı faturamdan düşülerek iade edildi. Hem hızları hem de sonuca odaklı, ısrarlı takipleri sayesinde mağduriyetim kısa sürede giderildi. Tüketicinin gerçekten yanında duran, hakkını aramasına destek olan, süreci sonuna kadar takip eden ve bunu hiçbir karşılık beklemeden yapan Şikayetvar ekibine içtenlikle minnettarım. Bundan sonra Şikayetvar’ı çevremdeki herkese anlatacağım ve herkese tavsiye edeceğim. Sizden tek isteğim, bugüne kadar olduğu gibi aynı çizgide, tüketiciden yana durmaya devam etmeniz. İyi ki varsınız."
5432****93 numaralı Türk Telekom faturalı hattımla Avrupa Avantaj 2 GB paketi satın alarak Balkan gezisine çıktım. Bu pa...ketin Arnavutluk’u kapsamadığını bildiğim için ülkeye girişte sınırda telefonumu uçak moduna aldım ve ülkeden çıkana kadar hiç açmadım. Hücresel veriyi bir saniye dahi kullanmadım,
Türk Telekom mobil hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan, kimin yaptığı belli olmayan bir işlemle “Yeni Nesil Prime” i...simli tarifeye 02.08.2026 tarihinde saat 05:34’te geçiş yapılmıştır. Bu tarife değişikliğini ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim, sadece hattıma gelen mesaj sonrasında du
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve günlerdir 0555*****15 xx numaralı hattan sürekli aranarak ve mesaj gönderilerek rah...atsız ediliyorum. Numarayı engellememe rağmen ısrarla aramalar ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Arayan kişiler teklif sunmak için aradıklarını söylüyor ancak ben herhangi bir tekl
Türk Telekom kullanıcısıyım. Son dönemde hattıma, rehberimde kayıtlı olmayan, şantaj ve hile amaçlı yabancı numaralardan... (054*********99 vb.) asılsız suçlamalar içeren ve huzur kaçıran SMS'ler gelmektedir. Bir tüketici olarak, operatörümün bu tarz organize hile şebekelerine ait numaraları sistem düz
Yaklaşık 4 yıldır Van ili Muradiye ilçesi Kandahar Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ne şebeke ne de internet dü...zgün çekmiyor. Bu sorun sadece bende değil, mahalle genelinde herkes tarafından yaşanıyor. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 30 kez aradım. Her ar
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz tarihinden bu yana evimin dış cephesindeki kablo kopukluğu nedeniyle ...internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen 14 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantımız hâlâ yok. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom çağr
Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet altyapısı kuruldu ancak gelen ekip işi yarım bırakıp gitti. Ortak kullan...ım alanında bulunan kutu ve kablolar açıkta duruyor ve görüntü olarak kötü bir durum oluşturuyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir ke
06.08.2026 günü saat 16:48’de hattıma, 0 54*********93 numaralı telefondan Akmete h. B. İsmiyle “e-tebligat süreniz bitm...iştir, lütfen irtibata geçiniz” içerikli bir mesaj geldi ve ayrıca 0850 270 0758 numaralı hatta yönlendirme yapıldı. Mesaj içeriği, kullanılan dil ve yöntem nedeniyle bunun dolandı
Türk Telekom mobil hatta Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum, 2027 Ocak sonuna kadar taahhüdüm var ve faturalarımı ...her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir doğru düzgün hizmet alamıyorum. Kaldığım tarihten beri çekim ve internet sorunu yaşıyorum, özellikle son dört aydır durum k
06.08.2026 tarihinde saat 15:09’da 0545*****74 ** numaralı hattan, “Sn. Umut B***** e-tebligat süreniz bitmiştir. Lütfen... irtibata geçiniz. Akmete h. B:08502700758” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajda bahsedilen e-tebligat ya da herhangi bir hukuki süreçle ilgili bana önceden hiçbir resmi tebligat, bi
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Bağcılar Güneşli şubesi Aydın İletişim bayisine giderek evde internet aboneliğimi yenile...mek istedim. Bayideki görevli, eski aboneliğimin kapatılacağını, bana yeni bir abonelik açılacağını ve yeni 4K cihaz takılacağını söyleyerek işlemleri başlattı. Ben de buna güvener
Yurt dışında yaşayan bir Türk Telekom müşterisiyim ve her yaz Türkiye’ye geldiğim dönemde Karaman’daki evim için 2 aylık... yazlık internet aboneliği kullanıyorum. Bu abonelik her yıl otomatik olarak yenileniyor ancak son yıllarda başlangıç tarihi her seferinde daha da öne çekiliyor. Ağustos 2025’te T
Ağrı Doğubeyazıt’ta Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredey...se hiç çekmediği için hattımdan verim alamıyorum. Bu sorun hem arama hem SMS hem de mobil internet için geçerli. Çoğu zaman arama yapamıyor, aranamıyor, mesaj gönderemiyor ve mobi
Kara Kuvvetleri Komutanlığı 5'İnci Hudut Alay Komutanlığına bağlı olarak kurumsal amaçla kullandığımız 7021440936 hizmet... numaralı internet hattımızdan uzun süredir yeterli hız alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır gün içinde sürekli yaşanan bu hız düşüklüğü, basit işlemleri bile yaparken bizi bekletiyor ve i
Türk Telekom ADSL ev internetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde köyümüzde ya...şanan sel felaketinden sonra internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden itibaren hiç hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma her ay fatura kesilmeye devam edildi. Türk Telekom mü
Türk Telekom'un 0553********99 numaralı hattıma, bilgim ve onayım olmadan oyun üyeliği adı altında aynı gün ve aynı saat...te üç ayrı işlem yansıtılmıştır. 03.08.2026 tarihinde saat 12:45’te sırasıyla 132,92 TL, 49,08 TL ve 79,75 TL olmak üzere toplam 261,75 TL haksız ücretlendirme yapılmıştır. Herhang
