to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle İş Kaybı Şikayetim
18.08.2026 akşamı saat 21.00 civarında Türk Telekom ev internetim aniden kesildi. Hemen çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve belirtilen randevu saatinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak hiçbir ekip gelmediği halde tarafıma sorunun giderildiğine dair mesaj gönderildi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Ardından ikinci bir arıza kaydı daha açtırdım ve şu an hâlâ bekleme sürecindeyim. Online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 18 saattir internetsizim ve bu süreçte maddi kaybım oluştu. Müşteri numaram 4057740613’tür.
Hem arızanın acilen gerçekten giderilmesini hem de bu süre boyunca yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internetim 07.09.2026 tarihinden itibaren hiç bağlanmıyor. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için 3 gündür evde tamamen internetsiz kaldım, ayrıca müşteri hizmetleri arızanın giderilmesinin en az 6 gün daha süreceğini iletti.
Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kayda alındığını ve ekip yönlendirildiğini söylediler ancak şu ana kadar ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli beklemem söyleniyor fakat bağlantı hala sağlanamıyor.
Ev internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve arızanın acil olarak çözülmesini istiyorum.
