Mersin Güneş Mahallesi'nde İnternet Sinyali Çekmiyor, Sürekli Kesinti Ve Hat İptali Talebi

Türk Telekom Prime Sınırsız mobil hat kullanıcısıyım. Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’nde hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum. Aynı sorunu babam da yaklaşık 6 aydır yaşıyordu, ben de Turkcell taahhüdüm bittikten sonra geçiş yaptım ve birebir aynı problemle karşılaştım.

Gün içinde sürekli olarak internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da öyle zayıf oluyor ki basit bir sayfa bile açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat ayarları sıfırlandı, bazı işlemler yapıldı ama sorun hiç düzelmedi. Görüşmelerde sık sık hattan düştüm, bağlantı koptu, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Eğer bu bölgede internet sorunu çözülemeyecekse ve çekmeme problemi devam edecekse, hattımı iptal etmek istiyorum. Taahhütlü bir hat kullanıyorsam da bu durumda cezasız fesih hakkı tanınarak hattımın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.