to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Türk Telekom (TTNET) sabit internet abonesiyim. Ancak özellikle 2025 yılından bu yana hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Mardin Nusaybin’de kullandığım hatta neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum.
Her aradığımda tarafıma ya “altyapı çalışması var” ya da “kablo kopukluğu” gibi ezbere ve geçiştirici gerekçeler sunuluyor. Altyapı çalışmasının aylarca, hatta bir yılı aşkın süre devam etmesi, kablo kopukluğunun ise haftalarca sürmesi hayatın olağan akışına aykırı olduğu için bu açıklamalar artık inandırıcılığını tamamen yitirmiş durumdadır.
Bölgedeki teknik ekipten de ayrıca şikayetçiyim. Bir saatlik işin günlerce çözülemediği, ekiplerin çözüm üretmekten ziyade zorla hizmet veriyorlarmış gibi ilgisiz ve isteksiz davrandığı bir tablo ile karşı karşıyayım. Son dönemde yaşadığım kesintilerden biri yaklaşık 1 hafta sürdü ve bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamadım.
Sürekli kesinti yaşanan, düzgün çalışmayan bir internet hizmeti için düzenli ve eksiksiz fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de tarafıma sunulan hizmet sözleşmesine aykırıdır.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini, aksi halde yaşadığım uzun süreli kesintiler için bedel iadesi yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak BTK ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Hem kendi dairemde hem de bulunduğum binadaki diğer Türk Telekom sabit internet kullanıcılarında da internet hizmeti yok. Müşteri hizm...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 4 Ocak’tan bu yana sürekli tekrar eden bir internet arızası yaşamaktayım. Bu süreçte internet hattım tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık’tan bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, evde internetle yaptığımız hiçbir şeyi adam akıllı yapamıyoruz. İşimiz, gücümüz, günlük ihtiyaçlarımız hep yarım kalıyor. Bu kadar uzun süredir aynı sor...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde bulunuyor ve 11.12.2025 tarihinden beri hiç internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı hatası alıyorum; modem açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgil...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...
Yorumlar