Manisa’da Mobil İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi derecede internet problemi yaşıyorum. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Hafsa Sultan Hastanesi çevresi ve yakınlarında mobil internetim çoğu zaman çok yavaş, sık sık bağlantı kopması oluyor, bazı zamanlarda ise hiç çekmiyor.

Sorun sadece kısa süreli ya da geçici değil, uzun süredir devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile düzgün şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi ihtiyaçlarıma cevap vermiyor ve yaşadığım sorunu net bir şekilde iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’dan özellikle bu bölgede altyapının iyileştirilmesini, kapsama sorununun giderilmesini ve mobil internetimin kesintisiz ve makul hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.