to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Salihli'de Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve 10 Gün Çözülmemiş Arıza
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Manisa Salihli’de adres nakil talebinde bulundum. Nakil için gelen ekip, hatla ilgili bir sorun olduğunu, başka ekibin ilgileneceğini ve arıza kaydı açtıklarını söyleyip ayrıldı ancak yaklaşık 7 gündür ne arayan oldu ne de gelen giden var. Yaklaşık 10 gündür interneti hiç kullanamıyorum.
Modemim sürekli açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca video izlememi söyleyip yönlendirme yaptılar, modemi resetlemem gerektiğini belirttiler; tüm bu denilenleri eksiksiz yaptım fakat sorun devam ediyor. Modemin yanında bulunan küçük kutudaki alarm ışığı da kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Nakil öncesinde internetimi sorunsuz kullanabiliyorken, nakil işleminden sonra günlerdir internetsiz kaldım. 1785519082 numaralı aboneliğim için açılan arızanın acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Taşındığım evimde hatta da problem olduğu için ekipler uğraştı galiba yeni hat çekildi ve sonunda çözüm sağlandı. Ayrıca interneti kullanamadığım günler için ücret ödemeyeceğim beyan edildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
