to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet Sınırsız 25 MB internet hizmeti kullanıyorum. Engelli indirimi için başvuru yaptım, tüm gerekli evrakları eksiksiz bir şekilde hem bayilere hem müşteri hizmetlerine hem de bölge müdürlüğüne ilettim. Müşteri hizmetleri indirim uygulanacağını söylüyor ancak merkez ofisteki çalışanlar bu işlemin yapılmadığını belirtiyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 3 aydır engelli indirimi uygulanmadığı için her ay yaklaşık 300 TL fazla ödeme yapıyorum. Abone numaram 7047599243, müşteri numaram 5010****71’dir. Evraklarımda herhangi bir eksik olmadığını, tüm prosedürleri yerine getirdiğimi defalarca ilettim. Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmetin aylık ücreti 1200 TL’nin üzerinde ve engelli indirimi uygulanırsa yaklaşık 300 TL indirim hakkım olacak.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, engelli indirimimin geriye dönük olarak da uygulanmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.05.2025 tarihinde TTNET fiber internet hizmetim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen, başvurum tarifeme yansıtılmadı. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 17826...
Yıllardır Türk Telekom Evde İnternet müşterisiyim ve engelli bir vatandaş olarak uzun süredir engellilere özel indirimden yararlanıyordum. Temmuz ayında taahhüt yenileme görüşmem sırasında, özel indirimden yararlanmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ilk faturamda herhangi bir indirim uyg...
Mayıs 2024 tarihinde TTNET evde internet hizmetim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporumu ibraz ettim. Ancak bu tarihten itibaren faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve normal tarifeden ücretlendirildim. Toplamda 13 fatura ödedim ve indirim hakkım olması...
22 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde engelli indirimimin tanımlanmasını bekliyorum. Başvurum sırasında tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, her defasında evrak eksikliği olduğu söyleniyor. Oysa tarafımdan eksik yüklenen hiçbir evrak bulunmam...
Yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve 24 Mbps limitsiz paket abonesiyim. Engelli indirimi tarifesinden yararlanıyorum ve bu yıl tarifemi yeniledim. Ancak yaklaşık 4 aydır, engelli indirimim bir türlü uygulanmıyor. Gerekli evrakları Kırıkkale şubesine defalarca teslim ettim, müşteri ...
Yorumlar