Magnet İnternet Arızası İçin Hiçbir Kanaldan Destek Alamıyorum

Türk Telekom Magnet internet hizmeti kullanıyorum. 1 gün önce başlayan bir arıza nedeniyle internetimle ilgili sorun yaşıyorum. Ancak, ne Türk Telekom’un mobil uygulamasında ne de 444 1 444 müşteri hizmetleri hattında Magnet ürünüyle ilgili arıza bildirebileceğim bir menü veya seçenek bulunmuyor. Sanki böyle bir hizmet hiç yokmuş gibi davranılıyor ve bu nedenle arıza kaydı oluşturamıyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen sorunumu bildirecek bir kanal bulamamak gerçekten utanç verici bir durum.

Daha önce e-posta, sosyal medya gibi farklı iletişim yollarını da denedim fakat başarılı olamadım. Muğla/Marmaris’te yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, öncelikle internet arızamın çözülmesini, ardından da Magnet kullanıcılarının sorunlarını kolayca iletebileceği bir altyapı düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.