to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptırdım ve mevcut hattımın fatura kesim tarihini maaş aldığım güne göre ayarlamak istedim. Bunun için geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihimde değişiklik talebinde bulundum.
Maaş günümle uyumlu bir fatura tarihi istediğimi, aksi halde faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldığımı ve bu nedenle faizin işlediğini özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, herhangi bir gerekçe açıklamadan “değiştiremeyiz, olmazsa olmaz” şeklinde net bir cevap vererek talebimi reddetti ve hiçbir alternatif ya da çözüm sunmadı.
Fatura kesim tarihimde, maaş günüme uygun olacak şekilde değişiklik yapılmasını ve gecikmeden kaynaklı faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet (Limitsiz Fiber) abonesiyim. Aylık yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum. Fatura kesim tarihim maaş günüme uymadığı için bugün müşteri hizmetleri telefon hattını arayarak fatura kesim tarihimin ayın 15’ine alınmasını talep ettim. Görüşme sırasında böyle bir işlem yapamadıkların...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti kurulumu için randevu oluşturdum ve özellikle şehir dışında olduğum günleri dikkate alarak sadece müsait olduğum tarihi seçmeme rağmen, randevu tarihimi son 3 gündür keyfi şekilde sürekli değiştiriyorlar. Hızla ilgili bir talebim ya da sorunum yok, tek isteğim kuru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni taşındığım adreste ise yalnızca daha düşük hızda internet altyapısı bulunuyor ve şu anda internet hizmetimi kullanamıyorum. Hattımın taşınması için müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri faturamın son ödeme tarihi her ayın 15’i olarak görünüyor, ancak ben maaş düzenim nedeniyle ödemeyi sadece ayın 1’inde yapabiliyorum. Bu nedenle çoğu zaman fatura tarihine uyum sağlayamıyor, internet...
Türk Telekom, kullanmadığım bir paketin fiyatını faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, kesilmiş faturaya müdahale edemiyoruz diye açıklama yapılıyor. Fatura kesilmeden, sizin ekstra hayali bir paketi sırtımıza bindireceğinizi nereden bilebiliriz? Fatura son ödeme tarihi gelmeden h...
Yorumlar