Metro Turizm Otobüsünde Çift Satılan Koltuk Ve Zorla Yer Değiştirme

25.09.2026 tarihinde saat 22.45’te Nevşehir’den İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsüne 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak bindiğimde 18 numaralı koltuğun iki kişiye birden satıldığını, biri kadın biri erkek olduğu için de beni zorla 17 numaraya oturttuklarını söylediler. Yani benim bilet aldığım koltuk dışında, haberim ve onayım olmadan yerimi değiştirdiler.

Durumu şoför ve muavine ilettiğimde “Bir hata olmuş, idare edebilir miyiz, kız mağdur olmamasını” diyerek olayı geçiştirdiler. Otobüsün genel durumu da oldukça bakımsız ve kırık döküktü, buna rağmen bir de koltuk karmaşası ve zorla yer değiştirme yaşadım.

Metro Turizm’den, bu yaşanan koltuk karışıklığı ve yolcuya danışılmadan yapılan yer değişikliği konusunda açıklayıcı bir cevap vermelerini, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma puan ya da benzeri bir telafi imkanı tanımlamalarını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri aldıklarını açıkça belirtmelerini istiyorum.