Maaş Günüme Uyumlu Olmayan Son Ödeme Günü Nedeniyle Sürekli Uyarı Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom faturalı hattımda fatura kesim ve son ödeme günümü maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Maaşımı ayın ortasında alıyorum, fatura son ödeme günüm ise maaş günümden bir gün önceye denk geldiği için her ay “son ödeme gününüzdür” şeklinde sürekli uyarı mesajları alıyorum ve gereksiz bir stres yaşıyorum.

Son ödeme günümün ayın 14’ü veya 15’i olarak güncellenmesini talep ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz yapamıyoruz, olmuyor, değişmiyor” dışında bir açıklama yapılmadı ve bana herhangi bir çözüm veya alternatif yol gösterilmedi. Faturamı ödemek istiyorum, bankamda para kalmadığı için bu ay ödememde de sıkıntı yaşadım, bu nedenle son ödeme gününün maaş günüme göre ayarlanması benim için çok önemli.

Türk Telekom’dan, fatura kesim ve son ödeme günümün maaş tarihimle uyumlu olacak şekilde ayarlanmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Sürekli son ödeme günü mesajı alarak her ay aynı stresi yaşamak istemiyorum. Ayrıca bu durumun, sadece son ödeme günü uyumsuzluğundan kaynaklanan küçük bir aksaklık yüzünden kredi notuma olumsuz yansımaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve kredi puanımın bu nedenle düşmemesi adına tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.