to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda fatura kesim ve son ödeme günümü maaş günümle uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Maaşımı ayın ortasında alıyorum, fatura son ödeme günüm ise maaş günümden bir gün önceye denk geldiği için her ay “son ödeme gününüzdür” şeklinde sürekli uyarı mesajları alıyorum ve gereksiz bir stres yaşıyorum.
Son ödeme günümün ayın 14’ü veya 15’i olarak güncellenmesini talep ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz yapamıyoruz, olmuyor, değişmiyor” dışında bir açıklama yapılmadı ve bana herhangi bir çözüm veya alternatif yol gösterilmedi. Faturamı ödemek istiyorum, bankamda para kalmadığı için bu ay ödememde de sıkıntı yaşadım, bu nedenle son ödeme gününün maaş günüme göre ayarlanması benim için çok önemli.
Türk Telekom’dan, fatura kesim ve son ödeme günümün maaş tarihimle uyumlu olacak şekilde ayarlanmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Sürekli son ödeme günü mesajı alarak her ay aynı stresi yaşamak istemiyorum. Ayrıca bu durumun, sadece son ödeme günü uyumsuzluğundan kaynaklanan küçük bir aksaklık yüzünden kredi notuma olumsuz yansımaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve kredi puanımın bu nedenle düşmemesi adına tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Türk Telekom’da hem ev internetim hem de mobil hattım bulunuyor. Yaklaşık bir yıldır bu iki hattın fatura son ödeme tarihini maaş günüme göre düzenletmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda son ödeme tarihlerinin sabit olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılamadığı söyleniyor. Maaş...
Türk Telekom’dan kısa süre önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hat açılışım 24.11.2025 tarihinde yapıldı ve hat açılışı sırasında tarafıma atanan fatura kesim tarihinin maaş ödeme tarihimle ciddi şekilde uyumsuz olduğunu fark ettim. Örneğin 22.01.2026 fatura kesim tarihim, 09.02.2026 son ödeme tari...
Türk Telekom faturalı hattım için 15 Ocak 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği talimatı verdim. 22 Ocak’ta yeni tarifeye geçmiş olmam gerekirken bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarifem değişmedi, eski tarifem üzerinden işlem yapılmaya devam ediyor. Fat...
Türk Telekom faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, son ödeme tarihi 6-7 gün geciktiği için her ay düzenli olarak 77,90 TL fatura gecikme bedeli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihini değiştirip değiştiremeyeceğimi soruyorum ancak kesinlikle bir değişiklik yapılama...
Türk Telekom kullanmış olduğum hattın fatura ödeme günü yaklaşmasına rağmen Aralık ayı faturasını görüntüleyemiyorum. Doğal olarak da ödeme yapamıyorum. Ödemede gecikme olursa, faturayı görüntüleyemediğim için tüm faizler firmanıza aittir. Fatura bedelinin en kısa sürede tarafıma bilgilendirilmesini...
Yorumlar