Kütahya'da 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Online Derslerde Mağduriyet

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve 22 Mayıs Cuma gününden önce başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Kütahya Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sadece sorunun çözülmesi beklenen tarih sürekli erteleniyor.

Evde online derslere bağlanmam gerekiyor ve internet kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hem dersler aksıyor hem de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’dan, yaşanan kesinti ile ilgili olarak doğru düzgün, net bir açıklama yapılmasını ve hangi tarihe kadar sorunun çözüleceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, belirsiz bilgiler yerine, sorunun ne olduğu ve kesin çözüm tarihinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. 8