to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Digital Kury...e adlı firma aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Bana özellikle 17’sinde elimde olacağı bilgisi verildi ancak bugün 19’u ve hafta sonuna girmiş durumdayız, hâlâ sim kartım tesl
19 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil hattımın teslimatı için İzmir Bornova’daki adresime djtl Kurye tarafından gelind...i. Kurye kimliğimi okutamadığını, sistemde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi kendi hatası nedeniyle tamamlamadı, hattımı teslim etmedi ve işlemi iptal etti. Bu durumdan dolayı ma
Ben fatima nur k**. Türk Telekom’dan aylık 640 TL ödemeli, 1 yıllık taahhütlü yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın t...eslimatı için bugün, 19.06.2026 tarihinde saat 13.00’e randevu verildi ve hattımın bugün en geç saat 16.00’ya kadar teslim edilmesi gerektiği özellikle belirtildi. Teslimata gelen
13.06.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yapmak için 444 1 444 numarasını arayarak bireysel... mobil hat başvurusunda bulundum. Aynı gün Dijital Kurye tarafından işlemlerin başlatıldığına dair mesaj aldım ve 16.06.2026 tarihine teslimat randevusu oluşturuldu. Tüm planlamamı
6 Haziran’da Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adrese teslim edileceğ...i söylendi. İlk olarak 11 Haziran için randevu verildi ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra 18 Haziran için tekrar randevu verildi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılm
Türk Telekom’un “İme Esnek Paket” kapsamında 6 aylık sabit fiber internet paketi almak istedim, ancak kimlik doğrulama a...şamasında aynı gün içinde çok sayıda denememe rağmen sistem hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kimli
04.06.2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattınız üzerinden 0553 6** ** **numaralı faturasız hattı satın aldım. Ödemeyi y...apmama rağmen sisteminizde görünmediğini söyleyip “bekleyin, düşer” denildi ve günlerce bekletildim. Yedi gün boyunca hattın kargoya verilmesini bekledikten sonra, tüm ödeme dekont
30.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı kapatarak/taşıyarak TT Mobil’den ayrıldım. Sözleşmemin bitimine... yaklaşık 1 ay kala hattımdan ayrılmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.044 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu tutardan o dönem hiçbir şekilde haberdar edilme
16.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom’dan kurye ile adrese teslim olacak şekilde yeni bir mobil hat baş...vurusu yaptım. Üzerinden 28 saat geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu hâlâ yapılmadı ve hattı kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda
Türk Telekom mobil hat taşıma sürecimde 16.06.2026 tarihinde Manavgat/Antalya’da kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kury...e sim kartı getirdi, tüm bilgileri sisteme girdi ancak kimlik kartımın NFC ile okutulması gerektiğini, sistemin NFC ile kartı okumadığını söyledi. “Çifte arıza var” diyerek işlemi
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet için standart bir modem satın aldım. Ödem...enin aylık taksitlerle faturaya yansıtılacağı belirtildi ve şu ana kadar faturama bir defa modem taksiti yansıtıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu
Türk Telekom’a yeni hat başvurusunda bulundum ve hat Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edilecekti. Hat benim üz...erime kayıtlı, ancak telefonu babam kullanıyor. Babam yaşlı olduğu ve yabancı numaraları açmadığı için, özellikle ikinci iletişim numarası olarak kendi numaramı verdim. Buna rağmen
"Çözüldü"
Köyde yaşayan 60’lı yaşlarındaki annem ve babam için 6 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a web siteniz üzerinden mobil... hat taşıma başvurusu yaptık. Bize uygun görünen tarifeyi seçtik, ardından Türk Telekom tarafından aranarak gerekli onayları verdik ve kurye teslimatı için de gün netleştirildi. An
12.06.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın djtl kargo ile adr...esime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo firması tarafından sadece bir link gönderildi, herhangi bir gönder
Türk Telekom üzerinden 04.06.2026 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ eli...me ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen herhangi bir kurye ya da kargo bilgilendirmesi de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hızlan
"Teşekkürler"
Türk Telekom’dan online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. Cuma ...gününden beri sim kartımın gelmesini bekliyorum, ancak dört gündür herhangi
07.05.2026 tarihinde internetimi D‑Smart’tan Türk Telekom’a taşımak için başvurumu yaptım ve başvurunun işleme alındığın...a dair SMS de aldım. Kurye gelip evrakları imzalatacaktı ancak günlerce kimse gelmedi, defalarca şikayet talebi açtırmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sonrasında evrakl
09.06.2026 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom faturasız hat segmentine geçiş yapmak amacıyla internet siteler...i üzerinden "Selfy 100 GB 300 TL" kampanyasına başvuru yaptım. Aynı gün saat 20:59’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sağladığım müşt
Türk Telekom hattımın teslimi için görevlendirilen Dijital Kurye firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimde ol...mama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan, telefonla aranıp iletişime geçilmeden, 13.06.2026 tarihinde saat 11.06’da “adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanama
05.06.2026 tarihinde başka operatörden Türk Telekom’a geçmek için faturalı 100 GB paketli hat başvurusu yaptım. Süreçte ...yaşadıklarım sebebiyle hem kurye hem de müşteri temsilcileriyle ilgili ciddi bir şikayetim var. Başvurumdan bir gün sonra, hafta sonu cumartesi günü kurye geldi. Evimle şirket ara
10.06.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın “Dijital Kurye” adlı firma ile ...adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Adresimde olmama rağmen, kurye firması sistemde “müşteriye gidildi, adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturmuş ve gön
3 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden 5419****79 numaralı hattımı online hat taşıma b...aşvurusu ile Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptım; başvuru numaram 794713724’tür. Müşteri danışmanı ile görüşmem sırasında gerekli tüm işlemler yapıldı ve 5 Haziran’da Dijital
