to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Merkez'de 10 hatlı kurumsal Türk Telekom aboneliğimiz bulunuyor ve yaklaşık bir yıldır hem çekim hem de fatura tutarları konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hattımız çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, ancak en büyük problemimiz ödediğimiz yüksek fatura tutarı ve buna rağmen muhatap bulamıyor olmamızdır. Şu an 10 hat için aylık yaklaşık 2.900 TL ödüyoruz.
Paket değişikliği ve fatura tutarının düşürülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım. Her seferinde tarafımıza bir yetkilinin gelerek ziyaret edeceği ve konuyla ilgileneceği söylendi, ancak bugüne kadar ne arandık ne de ziyaret edildik. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, kurumsal bir müşteri olarak kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize neden oluyor.
Türk Telekom’dan talebimiz, kurumsal hattımız için uygun ve makul fiyatlı bir paket değişikliğinin ivedilikle yapılması ve aylık ödediğimiz tutarın düşürülmesidir. Ayrıca tarafımıza söz verilen ziyaret ve bilgilendirmenin bir an önce gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sunulmasını istiyoruz.
Bireysel Türk Telekom hattım üzerinden Arnavutluk’u aramak için yurt dışını arama hakkı satın aldım. Son 1 ay boyunca Manisa’da kaldığım süre boyunca, Arnavutluk’u aradığımda çağrılarım karşı tarafa doğrudan gitmek yerine, Rusya veya Kolombiya gibi farklı ülkelerden numaralar üzerinden WhatsApp’a yö...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Manisa Akhisar’da hat kısıtlaması nedeniyle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun faturamı gecikmeli ödememden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, şu anda öde...
TTNET ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için 14 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak Mart ayı faturamda ve sonrasında bu indirim uygulanmadı. Normalde faturamın 650 TL olması gerekirken, 1015 TL olarak gelmeye devam ediyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini a...
Haziran ayının başında Manisa Akhisar’daki ayfa İletişim Türk Telekom bayisinden dedem için Philips marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra cihazın iç ekranı bozuldu, herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu sorun yaşandı. Kurban Bayramı öncesi gar...
Türk Telekom’a ait, babamın üzerine kayıtlı ev interneti ve Tivibu aboneliğinin iptali için yaklaşık 1–1,5 ay önce başvuruda bulunduk. 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, özellikle iptal sonrası herhangi bir ücret yansımayacağını sordum ve görüştüğüm müşteri temsilcisi M**...
Yorumlar