Kurumsal Hatlarda 4.5G Yükseltme Sorunu Ve İlgisizlik

TT Mobil'e ait yaklaşık 50 adet data hattı kullanıcısıyım ve bu hatları kamera sisteminde ya da araç takip sisteminde kullanıyorum. Dün saat 22:10 civarında TT Mobil'i aradım ve bu hatlardan 2 tanesinin (506*****62) ve (506*****69) 2G iletişim ağı yerine 4.5G'ye çıkarılmasını talep ettim. Müşteri ilişkilerindeki yetkili, sistemin izin vermediğini ve teknik birimin işlem yapacağını söyledi. Teknik birim ise yükseltme işleminin yapıldığını, 30 dakika içinde aktif olacağını belirtti. Fakat 30 dakika sonra aktif olmadı ve tekrar aradım. Bu sefer de teknik birimin bireysele ait olduğunu, kurumsal için böyle bir birimin bulunmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dünden beri 10 kez aramama ve aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kimse ilgilenmiyor. Kaydın birinin önüne düşmesini ve hatların 4.5G'ye çıkarılmasını bekliyoruz. Aynı işlemi kışın 1-2 hat için 1-2 saniye içinde hemen gerçekleştirmiştiniz.