Kurumsal Hat Devir İşleminde Yanlış Cayma Bedeli Uygulaması Ve Mağduriyet

Üzerime kayıtlı 0534********72 numaralı hattımı Adalet Bakanlığı çalışanı olmam sebebiyle ve Türk Büro Sen ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma gereği hattımı Bireysel kullanımından Kurumsal kullanıma devir etmek için tarafıma belirtilen 5555 numaralı Türk Telekom'a 26/02/2025 tarihinde mesaj gönderdim. Ekte sunmuş olduğum mesaj içeriğinden de görüleceği üzere Taahhüt bozma bedeli olarak mobil hat faturama yansıyacak olarak 380 TL olarak görülmesi üzerine hattımı kurumsala devir ettim. Yine ekte gönderdiğim faturadan da anlaşılacağı üzere tarafıma 1.715, 48 TL fatura yansıtılmıştır. Türk Telekom ile yapmış olduğum görüşme tarafıma 1.300 TL cayma bedelinin yansıtıldığı söylenmiştir. Üç kez itirazda bulunmama rağmen cayma bedelim düşürülmemiştir. Yanlışlık dahi olsa giderilmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.