Kurulumdan Sonra İnternet Hızım 1 Mbps'ye Düştü, Sorunum Çözülmüyor

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 2 gün önce kurulum yapıldı ancak o günden beri hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, yeniden başlatma ve kablo kontrollerini de yaptım. Buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, teknik arıza olduğu söylenerek geçiştirildim. Şu anda ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda uzun süre bekletiliyor ve telefonum açılmıyor. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8862719920, adresim Batman Merkez’dedir.