to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 aylık taahhütlü sabit internet paketi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır gelip bir modem bile takmadılar. Bu süre içinde 6 kez kurulum için randevu verildi, ancak her seferinde ne gelen oldu ne de bilgilendirme için arayan oldu.
Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi yetmezmiş gibi, dün arandığımda görevli kişi bana montaj ekipmanının olmadığını, duvar delemediğini, modem takamayacağını söyledi ve sonrasında da gelmedi. İnternet bağlanmadığı gibi, her aşamada yeni bir sorun yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aradığımda sadece randevu tarihi değiştirilmekle yetinildi, somut bir adım atılmadı. Abonelik/müşteri numaram 5389****37, kurulum adresim Tekirdağ Çerkezköy bölgesindedir.
Türk Telekom’un bir an önce ekiplerini yönlendirerek kurulumun eksiksiz yapılmasını ve bu mağduriyet sürecimin gecikmesiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom ile sabit internet bağlantısı için anlaşma yaptık ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verildi, fakat her seferinde adreste olmadığımız gerekçe gösterilerek randevular iptal edildi. Oysa randevu saatlerinde adresteydim ve kimse ...
Türk Telekom’dan İstanbul Çekmeköy’deki adresim için 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusunu 26 Ekim’de yaptım. Aynı gün için sabah 08.30 ile 13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. O günden bugüne kadar defalarca müşteri...
Türk Telekom ile yeni bir internet taahhüdü yapmak istedik ve 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptık. Kurulum için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra 29.12.2025 tarihinde ekipler adresimize geldi. Ancak gelen görevliler, sistemde adresin farklı göründüğünü söyleyerek herhangi bir işlem y...
30.08 tarihinde Türk Telekom’daki internet paketimi 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye yükselttim. Eski modemimin bu hıza uygun olmadığı ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir değişim gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5238****73 numaralı şi...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti paketine başvurdum ve bugün (13:30-18:00 saatleri arasında) kurulum randevum olmasına rağmen kimse gelmedi. Daha önce de altyapınız uygun denilerek paket yükseltimi yaptırmıştım, ancak sonrasında altyapının desteklemediği söylenip mağdur edildim. Yaklaşık 5 ay boy...
Yorumlar