Kurulumda 6 Randevu Ve Hiç Modem Gelmedi Türk Telekom

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 aylık taahhütlü sabit internet paketi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır gelip bir modem bile takmadılar. Bu süre içinde 6 kez kurulum için randevu verildi, ancak her seferinde ne gelen oldu ne de bilgilendirme için arayan oldu.

Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi yetmezmiş gibi, dün arandığımda görevli kişi bana montaj ekipmanının olmadığını, duvar delemediğini, modem takamayacağını söyledi ve sonrasında da gelmedi. İnternet bağlanmadığı gibi, her aşamada yeni bir sorun yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aradığımda sadece randevu tarihi değiştirilmekle yetinildi, somut bir adım atılmadı. Abonelik/müşteri numaram 5389****37, kurulum adresim Tekirdağ Çerkezköy bölgesindedir.

Türk Telekom’un bir an önce ekiplerini yönlendirerek kurulumun eksiksiz yapılmasını ve bu mağduriyet sürecimin gecikmesiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.