to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi için 30.08.2025 tarihinde 18 aylık taahhüt imzaladım. Bağlantı için evime gelen müşteri temsilcisi, modemi kuramadığını söyleyip bilgisayarcıda kurdurmam gerektiğini belirterek gitti. O günden bu yana, yani 6 gündür (04.09.2025’e kadar) Manisa Turgutlu Turan Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım (örneğin; M***** Hanım tarafından 5227****83 numaralı kayıt oluşturuldu), ancak halen evime modem kurulumu için hiçbir yetkili gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kullanmadığım internet için 252 TL tutarında fatura gönderildi. Taahhüt imzaladığım halde, hizmetten hiç faydalanamadan faturalandırılmak mağduriyet yaratıyor.
Kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve bir an önce kurulumun yapılmasını ya da tarafıma ulaşarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
16.09.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum günü olarak özellikle Cumartesi günü müsait olabileceğimi belirttim ve 18 aylık taahhüt karşılığında Cumartesi günü ücretsiz kurulum yapılacağı söylendi. Ancak randevum Cumartesi yerine, Cu...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Türk Telekom 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. 18.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı gün saat 19:30’da sorun giderilecek dendi ancak internet gelmedi. Tekrar aradığımda 22:00’de geleceği söylendi, yine gelmedi. 19.10.2025 s...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı başından bu yana evimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle Haziran ayından itibaren Eylül ayına kadar hiç internetim olmadı ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Binamızda toplam 4 daire bulu...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.142 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.087 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.706 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar