Kurulum Tarihi Bildirilmeyen Yeni İnternet Aboneliği

18.05.2026 tarihinde kardeşimin Isparta Merkez’de taşındığı adrese Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yapılmasını bekliyoruz.

Başvuru sonrasında ne kuruluma dair bir randevu bilgisi, ne de “şu tarihte bağlanır/bağlanmaz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadık. Evde günlerce, ne zaman geleceği belli olmayan bir hizmet için bekletilmek zorunda bırakılıyoruz ve insanların zamanını bu şekilde çalmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Bu süreçte verilen hizmetin oldukça zayıf olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için süreci takip edemiyor, net bilgi alamıyoruz. Yeni abonelik için yapılan başvurumuzun bağlantı tarihinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede internetimizin bağlanmasını talep ediyorum.