Türk Telekom İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Sena

17 Kasım’da başvurusunu yaptığım 50 Mbps ev internetinin kurulumu, aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvurumu Türk Telekom üzerinden yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kurulum için 17 Kasım Cuma günü sabah 8 ile öğlen 12 arası randevu verilmişti. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir ileti de tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana, 13 Kasım’dan beri sürekli aramalar yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de işlerimin aksamasına neden oldu. Ayrıca kurulum için herhangi bir ücret de ödemedim. Türk Telekom’dan beklentim, internet kurulumumun bir an önce ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesidir. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Veysel

Türk Telekom

203

İzmir’de Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 15.08.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, şu an saat 21:31 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca yeni randevu da oluşt...

5 Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Türk Telekom

310

08.08 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun Ergene Marmara Sitesi adresine yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferind...

Kurulum Randevularına Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Türk Telekom

412

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ve bağlantı işlemleri için 04.09.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Sonrasında iki kez daha randevu verildi fakat her seferinde ekipler gelmedi ve kurulum ...

20 Gündür Bekleyen İnternet Kurulumum İçin Çözüm Alamıyorum

Özgür

Türk Telekom

381

12 Ağustos tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana 20 günü aşkın süredir kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Köseköy Mah. Gaziosmanpaşa Cad. No:18 Daire:2 Kartepe/Kocaeli. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli şikaye...

Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Kimse Gelmiyor İşlerim Aksıyor

Mustafa

Türk Telekom

321

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için 06.08 tarihinde kurulum randevusu aldım. O günden beri her sabah ve öğleden sonra “bugün kuruluma geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum, ancak üç gündür kimse gelmedi. Evde işlerimi bırakıp randevuya sadık kalarak bekliyorum, iş yerim uzak olduğu için evden çıka...