Kurulum Randevusuna Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 10 Aralık tarihinde 13:30–18:00 saat aralığı için Muğla/Ula’daki adresime kurulum randevusu verildi. Bu randevuya istinaden tüm günümü evde bekleyerek geçirdim, ancak ne kimse geldi ne de arayıp bir bilgilendirme yapıldı.

Randevuya gelinmemesi nedeniyle birçok işim aksadı ve mağdur oldum. Başvuru sürecimle ilgili 263498617 numaralı kaydım bulunmaktadır. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kurulum için gelen olmadı.

Türk Telekom’dan, verdiği randevuya uymamasının gerekçesinin açıklanmasını, evde tüm gün bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede net bir tarih ve saat aralığıyla kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.