Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom, Saatlerce Beklettiler!

Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti kurulumu için 11.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime usta randevusu verildi. Sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendiği için izin günümde tam 5 saat boyunca evde bekledim.

Bu süre içinde tarafıma daha önce defalarca randevu için telefon edilmesine rağmen, randevu günü kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bana neden randevu verildiği ve buna rağmen kimsenin gelmediği konusunda da açıklama yapılmadı.

Randevuya uyulmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve kuruluma dair yeni, kesin bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.