Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom Nedeniyle Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

ID:33875811

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom Nedeniyle Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

Yusuf

06 Ekim 2025 22:51

331

Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulum aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sakarya Adapazarı’ndaki adresime bugün sabah 09.30-13.00 saatleri arasında kurulum için randevu verilmişti, ancak ekipler gelmedi. Sonrasında randevum 13.30-18.00 aralığına ertelendi. Tüm gün izin aldım ve müşteri hizmetlerini her saat başı aradım, her defasında “gün bitmeden gelirler, 18.00’a kadar bekleyin” şeklinde yanıt aldım. Ancak 18.15 itibarıyla hala kimse gelmedi.

Bu süreçte hem izin günüm boşa geçti, hem de yemek kartı ve maaşımda kesinti oldu. Kurulum için sözleşme imzaladım ve tüm süreci eksiksiz yerine getirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak kimse dönüş yapmadı.

Öncelikli beklentim, internetimin acilen kurulması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir. Sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Süleyman

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defalarca Ertelenen Türk Telekom Fiber Kurulumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:35

436

12 Eylül’de Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom Fiber 200 evde internet başvurusu yaptım. Ancak daha önceki başvurularım da Türk Telekom kaynaklı nedenlerle iptal edilmişti. Son başvurumun ardından defalarca kurulum randevusu verildi fakat her seferinde ertelendi. En...

defalarca-ertelenen-turk-telekom-fiber-kurulumu-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

defalarca-ertelenen-turk-telekom-fiber-kurulumu-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

2 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Randevulara Uymuyor Mağduriyetim Artıyor

Ebru

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:28

309

Türk Telekom Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 7 Ağustos, 9 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde üç kez randevu verildi. Her defasında kurulum ekibi belirtilen tarihlerde gelmedi. Özellikle 12 Ağustos’ta saat 13:30’a kadar evde beklememe rağmen yine kimse gelmedi. Her randevu için işten izin alma...

Kurulum Randevularında Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Erdem

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:49

1.021

Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumu Randevusuna Rağmen Ekip Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Reyhan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 15:53

224

Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti başvurusu yaptım ve ilk kurulum için 22.08.2025 tarihine randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sakarya Serdivan’daki adresimde günlerdir beklememe rağmen, her gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı bırakmama rağmen yalnızca “en...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve Mağduriyet

Muhammet

Türk Telekom

02 Ekim 2025 20:08

486

24.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un web sayfası üzerinden 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Hemen ertesi gün, 25.09.2025 için kurulum randevusu verildi. Bu nedenle iş yerimden izin alıp tüm gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar izin alıp evde bekledim, yine gelen olmad...