Sipariş Edilen Kabak Çekirdeği Yağı 12 Gün İçinde Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

17 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 civarında naturisolea.com internet sitesinden kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. 648 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için üç kez telefonla aradım fakat hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Ayrıca üç kez de mail gönderdim ancak bu maillere de geri dönüş yapılmadı. Ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 648 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.