Kurulum Randevusu Ve İptal Talebine Yanıt Vermeyen Türk Telekom

31 Mayıs 2026 Pazar günü Türk Telekom Tivibu Uydu aboneliği için başvuruda bulundum, başvuru numaram 7570721411. O günden bu yana günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir randevu verilmedi. Defalarca talep açılmasına rağmen ne arayan oluyor ne de kurulum ya da süreçle ilgili bilgi veren bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Bu süreçte defalarca iptal talebinde de bulundum ancak “başvurunuz beklemede, sistemde sorun var, iptal edemiyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Ne kurulum yapılıyor ne de iptal talebim yerine getiriliyor, tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum. Kurulum adresim Mersin Akdeniz ilçesinde bulunuyor ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

Başvurumun ya derhal tamamlanarak kurulumun gerçekleştirilmesini ya da hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir masraf yansıtılmadan anında iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.