to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisi olarak yıllardır firmanın hizmetini kullanıyorum. 16 Mart’ta taşındığım için nakil başvurusu yaptım; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her gün farklı saat aralıklarında randevu veriliyor; bugün için de 25.03.2026 tarihinde 18:00–21:00 arası kurulum yapılacağına dair SMS gönderildi ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan benimle iletişime geçeceği belirtildi. Fakat ne arayan oldu ne de gelen; hiçbir şekilde kurulum ekibiyle muhatap olamıyorum.
Sürekli “yoğunluktan kaynaklı” denilerek geçiştiriliyorum. Büyükşehir’de bile değilim, Dalaman’da yaşıyorum; buna rağmen her gün randevu verilip gelinmemesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ben evden online çalışıyorum ve bunu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen internetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bunlara rağmen iptal etmek istediğimde de bana yardımcı olunmayıp yaklaşık 4.500 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Hem hizmet verilmiyor, hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli istenmesi son derece haksız bir uygulamadır.
Adresimde gerçekten altyapı yoksa nakil işleminin iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Altyapı varsa da bir an önce kurulumun gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
1796257959 numaralı Prime ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce nakil işlemleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yetkili kişi, istersem indirim tanımlayabileceğini söyledi ve kabul ettim. İndirim işlemlerinin ardından hat...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var. Hattımın 100 Mbps’yi kaldırdığı söylenerek telefonla aranıp 100 Mbps hızında Türk Telekom Prime paketine geçirildim, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor, çoğu zaman h...
Bir işletme sahibi olarak Burdur’un Bucak ilçesinde fatura tahsilatı yaptığım bayimde “İşte İnternet Prime” hizmetini kullanıyorum. 20.08.2025 öğlen saatlerinden itibaren internet bağlantısı tamamen kesildi. Türk Telekom tarafından bunun bakım/arıza nedeniyle olduğu söylendi ve 21.08.2025 öğlene kad...
Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıldığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta...
Türk Telekom mobil hattımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve Prime 45 GB paketine aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Ancak aylardır Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’nde ne sağlıklı şekilde telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hattım sık sık çekmiyor, sesli gör...
Yorumlar